Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 14 september 2026
Selva Mari vindt het belangrijk dat je erop kunt vertrouwen dat jouw persoonsgegevens zorgvuldig en veilig worden behandeld. In dit privacy- en cookiebeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken, met wie wij deze gegevens delen en welke rechten je hebt.
Selva Mari verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.
1. Wie zijn wij?
Selva Mari is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacy- en cookiebeleid.
Selva Mari
De Voorn 8
8754 BB Makkum
Nederland
E-mail: selvamari.info@gmail.com
Telefoon: 06-15686621
KvK: 80879462
BTW: NL861835682B01
Wanneer je vragen hebt over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, kun je contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening en bedrijfsvoering.
Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
Gegevens die je zelf aan ons verstrekt
- voor- en achternaam;
- factuur- en afleveradres;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- gegevens die je invult bij het plaatsen van een bestelling;
- gegevens die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt;
- informatie die je eventueel verstrekt bij een retour, klacht of andere klantenservicevraag.
Gegevens over je bestelling
Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken wij onder andere:
- de bestelde producten;
- bestelnummer;
- aankoopbedrag;
- factuur- en aflevergegevens;
- betaalstatus;
- informatie over verzending en levering;
- informatie over retouren en terugbetalingen.
Betaalgegevens
Betalingen worden verwerkt via de betaalmethoden die in onze webshop beschikbaar zijn. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan een externe betaaldienstverlener jouw betaalgegevens verwerken.
Selva Mari ontvangt en bewaart niet zonder meer volledige betaalkaartgegevens. De verwerking van betaalgegevens vindt plaats via de betreffende betaaldienstverlener.
Technische gegevens
Wanneer je onze webshop bezoekt, kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals:
- IP-adres;
- type apparaat;
- besturingssysteem;
- browsertype;
- taal- en regiovoorkeuren;
- informatie over je gebruik van onze webshop;
- informatie over pagina's en producten die je bekijkt;
- gegevens die nodig zijn voor de beveiliging en goede werking van onze webshop.
Welke gegevens precies worden verzameld, kan afhankelijk zijn van jouw cookie- en privacykeuzes.
3. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden.
3.1 Het verwerken en bezorgen van je bestelling
Wij gebruiken jouw gegevens om:
- je bestelling te verwerken;
- je betaling te verwerken;
- je bestelling te verzenden;
- je op de hoogte te houden van de status van je bestelling;
- retouren en terugbetalingen af te handelen.
De wettelijke grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst die met jou ontstaat wanneer je een bestelling bij ons plaatst.
3.2 Contact met jou
Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken wij de verstrekte gegevens om je vraag, verzoek of klacht te beantwoorden.
De grondslag hiervoor is afhankelijk van de situatie:
- de uitvoering van een overeenkomst;
- het nemen van maatregelen vóór het sluiten van een overeenkomst; of
- ons gerechtvaardigd belang om vragen van klanten goed te kunnen beantwoorden.
3.3 Wettelijke verplichtingen
Wij verwerken bepaalde gegevens omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk bijvoorbeeld aan het bewaren van gegevens die noodzakelijk zijn voor onze administratie en fiscale verplichtingen.
De wettelijke grondslag hiervoor is het voldoen aan een wettelijke verplichting.
3.4 Beveiliging en fraudepreventie
Wij kunnen persoonsgegevens en technische gegevens gebruiken om onze webshop te beveiligen, misbruik en fraude te voorkomen en de veiligheid van onze systemen en klanten te beschermen.
De grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang en, waar van toepassing, het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
3.5 Marketing en advertenties
Wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden, waaronder het meten en optimaliseren van onze online advertenties.
Op dit moment gebruiken wij hiervoor onder andere de TikTok-integratie van Shopify, die zowel web- als server-side gegevensverwerking ondersteunt.
Deze verwerking kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
- bezoeken aan onze webshop;
- bekeken producten;
- acties in het winkelwagentje;
- het starten van een checkout;
- aankopen;
- andere gebeurtenissen die relevant zijn voor het meten van advertentiecampagnes.
Voor niet-noodzakelijke marketing- en trackingtechnologieën vragen wij vooraf toestemming via onze cookiebanner. TikTok beschrijft dat de TikTok Pixel cookies kan gebruiken voor het koppelen van gebeurtenissen, het verbeteren van metingen en het optimaliseren van advertentiecampagnes.
Je kunt je toestemming op ieder moment wijzigen of intrekken via onze cookievoorkeuren.
4. Op welke wettelijke grondslagen verwerken wij gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.
Dit kan zijn:
Uitvoering van een overeenkomst
Bijvoorbeeld om een bestelling te verwerken en te bezorgen.
Wettelijke verplichting
Bijvoorbeeld voor onze administratie en fiscale verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang
Bijvoorbeeld voor klantenservice, beveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van onze dienstverlening, voor zover wij daarbij een gerechtvaardigd belang hebben en jouw privacybelangen niet zwaarder wegen.
Toestemming
Bijvoorbeeld voor bepaalde marketing-, tracking- en advertentiecookies.
Wanneer wij jouw gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment weer intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
5. Shopify
Onze webshop wordt gehost en technisch mogelijk gemaakt door Shopify.
Shopify verwerkt persoonsgegevens namens ons voor verschillende onderdelen van de dienstverlening, zoals het aanbieden van de webshop, het verwerken van bestellingen, de checkout, beveiliging en technische ondersteuning.
Wanneer Shopify als verwerker namens Selva Mari optreedt, worden de gegevens verwerkt volgens de afspraken tussen Selva Mari en Shopify.
Daarnaast is binnen onze Shopify-omgeving Shopify Network Intelligence ingeschakeld.
Shopify Network Intelligence
Wanneer Shopify Network Intelligence is ingeschakeld, kan Shopify klantgegevens in combinatie met andere Shopify-gegevens gebruiken om zogenaamde Enhanced Services (Uitgebreide services) te leveren.
Deze diensten kunnen onder andere betrekking hebben op:
- het verbeteren van Shopify-producten;
- personalisatie;
- het verbeteren van winkelprestaties;
- het beter begrijpen van interacties met onze webshop;
- advertentietargeting en het relevanter maken van advertenties.
Shopify geeft aan dat andere Shopify-merchants geen toegang krijgen tot de klantgegevens van Selva Mari.
Voor klanten in de Europese Economische Ruimte (EER) gelden aanvullende vereisten. Waar toestemming vereist is, wordt deze gevraagd en kan deze later worden ingetrokken. Shopify geeft aan dat bij gebruik van de geautomatiseerde privacyinstellingen de toestemmingskeuzes die een bezoeker via de cookiebanner maakt, worden gerespecteerd voor bepaalde vormen van verwerking binnen Shopify Network Intelligence.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Shopify vind je in het [Privacybeleid voor consumenten van Shopify].
Je kunt je privacykeuzes met betrekking tot Shopify ook beheren via het [Shopify Privacy Portal].
6. TikTok
Wij gebruiken de TikTok-integratie binnen Shopify voor het meten en optimaliseren van onze marketingactiviteiten.
De integratie is momenteel ingesteld met zowel een Web Pixel als Server Pixel.
Afhankelijk van jouw toestemming kan informatie over jouw interactie met onze webshop aan TikTok worden doorgegeven. Dit kan onder andere informatie zijn over bekeken producten, winkelwagenactiviteiten, checkoutactiviteiten en aankopen.
Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor:
- conversiemeting;
- het meten van advertentieprestaties;
- advertentieoptimalisatie;
- het samenstellen of gebruiken van doelgroepen voor advertenties.
Niet-noodzakelijke tracking- en marketingtechnologieën worden alleen gebruikt wanneer daarvoor toestemming is gegeven, voor zover toestemming volgens de toepasselijke wetgeving vereist is.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door TikTok vind je in het [Privacybeleid van TikTok voor de EER].
7. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.
Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering en dienstverlening.
Dit kan bijvoorbeeld gaan om:
- Shopify, voor het technisch aanbieden van onze webshop;
- betaaldienstverleners, voor het verwerken van betalingen;
- verzend- en bezorgdiensten, voor het bezorgen van bestellingen;
- IT- en technische dienstverleners, voor het onderhouden en beveiligen van onze systemen;
- TikTok, wanneer daarvoor toestemming is gegeven en dit noodzakelijk is voor onze marketingactiviteiten;
- administratieve en zakelijke dienstverleners, wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering;
- overheidsinstanties of andere partijen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens.
8. Doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige dienstverleners waarmee wij samenwerken, waaronder Shopify en mogelijk bepaalde technologie- en advertentiedienstverleners, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de AVG en dat passende waarborgen worden toegepast wanneer dat wettelijk vereist is.
Shopify geeft bijvoorbeeld aan dat persoonsgegevens van personen in de EER kunnen worden verwerkt door Shopify-entiteiten en dienstverleners buiten de EER, waaronder in Canada en de Verenigde Staten, en dat daarbij passende juridische waarborgen worden toegepast.
9. Hoe lang bewaren wij jouw persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.
In het algemeen hanteren wij de volgende uitgangspunten:
Bestel- en financiële gegevens
Gegevens die onderdeel zijn van onze administratie bewaren wij gedurende de wettelijke bewaartermijn die voor onze administratie en fiscale verplichtingen geldt.
Klantenservice
Correspondentie en gegevens die nodig zijn voor het afhandelen van een vraag, klacht of verzoek bewaren wij zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is om de kwestie af te handelen en eventuele vervolgvragen te kunnen beantwoorden.
Marketing
Gegevens die voor marketing op basis van toestemming worden verwerkt, bewaren/gebruiken wij totdat je je toestemming intrekt of totdat de gegevens niet langer nodig zijn voor het betreffende doel.
Technische gegevens en cookies
De bewaartermijn verschilt per cookie of technologie. De actuele cookies en vergelijkbare technologieën kunnen worden bekeken via onze cookievoorkeuren.
Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een ander gerechtvaardigd belang zich daartegen verzet.
10. Cookies en vergelijkbare technologieën
Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
Een cookie is een klein tekstbestand dat op je apparaat wordt opgeslagen wanneer je een website bezoekt.
Wij gebruiken verschillende categorieën cookies.
10.1 Vereiste cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk om onze webshop goed te laten functioneren.
Ze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor:
- het functioneren van het winkelwagentje;
- het verwerken van bestellingen;
- de checkout;
- beveiliging;
- het onthouden van noodzakelijke instellingen;
- het voorkomen van fraude;
- de technische werking van Shopify.
Voor deze cookies is geen voorafgaande toestemming vereist wanneer zij daadwerkelijk noodzakelijk zijn voor het functioneren van de webshop. Functionele cookies mogen volgens de ACM zonder toestemming worden geplaatst, mits de bezoeker hierover wordt geïnformeerd.
10.2 Personalisatiecookies
Deze cookies kunnen worden gebruikt om bepaalde voorkeuren of informatie over jouw gebruik van de webshop te onthouden, zodat een meer gepersonaliseerde ervaring kan worden aangeboden.
Deze cookies worden niet standaard geactiveerd wanneer hiervoor toestemming nodig is.
10.3 Marketingcookies
Marketingcookies en vergelijkbare technieken kunnen worden gebruikt voor:
- het meten van advertentiecampagnes;
- conversiemeting;
- advertentie-optimalisatie;
- retargeting;
- het samenstellen van advertentiedoelgroepen.
Binnen onze webshop gebruiken wij hiervoor onder andere de TikTok Pixel.
Marketingcookies worden alleen geplaatst wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, voor zover deze toestemming volgens de toepasselijke wetgeving vereist is.
De ACM geeft aan dat trackingcookies en privacygevoelige analytische cookies niet zonder toestemming mogen worden gebruikt en dat bezoekers vooraf moeten worden geïnformeerd over de gebruikte technologie en het doel daarvan.
11. Jouw cookievoorkeuren
Bij je eerste bezoek aan onze webshop krijg je de mogelijkheid om je cookievoorkeuren in te stellen.
Je kunt kiezen voor:
- Alles accepteren
- Alles afwijzen
- Mijn keuzes bewaren
Je kunt je voorkeuren later opnieuw bekijken of aanpassen via de cookie-instellingen van onze webshop.
Wanneer je niet instemt met niet-noodzakelijke cookies, proberen wij ervoor te zorgen dat deze technologieën niet voor jou worden gebruikt voor zover dit technisch en juridisch van toepassing is.
12. E-mail- en marketingcommunicatie
Wanneer je je vrijwillig aanmeldt voor marketingcommunicatie, kunnen wij jouw e-mailadres gebruiken om je bijvoorbeeld informatie over onze collectie, aanbiedingen of andere relevante communicatie te sturen.
Wanneer voor het versturen van dergelijke marketingcommunicatie toestemming vereist is, vragen wij deze toestemming vooraf.
Je kunt je op ieder moment afmelden voor marketingcommunicatie via de afmeldmogelijkheid in het betreffende bericht of door contact met ons op te nemen.
Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.
13. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.
De webshop van Selva Mari wordt technisch gehost via Shopify. Shopify gebruikt verschillende beveiligingsmaatregelen om zijn platform en de daarop verwerkte gegevens te beschermen.
Hoewel wij passende maatregelen nemen, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.
14. Jouw privacyrechten
Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Je kunt, afhankelijk van de omstandigheden, het recht hebben om:
- inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van je verwerken;
- onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
- persoonsgegevens te laten verwijderen;
- de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- je toestemming in te trekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd;
- je persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is.
Wij kunnen je vragen om voldoende informatie te verstrekken om je identiteit te controleren. Dit doen wij om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.
Je kunt een verzoek indienen via:
Wij proberen binnen de wettelijke termijn op je verzoek te reageren.
15. Shopify privacyrechten
Voor bepaalde verwerkingen waarbij Shopify zelf als verwerkingsverantwoordelijke optreedt, kun je je rechten ook rechtstreeks bij Shopify uitoefenen.
Shopify heeft hiervoor een eigen privacyportaal waar je onder andere kunt verzoeken om inzage of verwijdering van gegevens en bepaalde privacykeuzes kunt beheren.
Je kunt hiervoor het [Shopify Privacy Portal] gebruiken.
16. Klacht indienen
Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via:
Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder.
In Nederland is dit de:
Autoriteit Persoonsgegevens
Je kunt meer informatie vinden via de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
17. Minderjarigen
Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer daarvoor geen geldige wettelijke grondslag bestaat.
Ben je ouder of voogd en heb je het vermoeden dat een kind zonder jouw toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op via selvamari.info@gmail.com.
18. Links naar andere websites
Onze webshop kan links bevatten naar websites van derden, bijvoorbeeld socialmediaplatforms.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe websites met persoonsgegevens omgaan. Hiervoor raden wij aan het privacybeleid van de betreffende website te bekijken.
19. Wijzigingen in dit privacy- en cookiebeleid
Wij kunnen dit privacy- en cookiebeleid wijzigen wanneer onze dienstverlening, gebruikte technologieën of de toepasselijke wetgeving verandert.
De meest actuele versie staat altijd op onze webshop.
Wanneer wijzigingen belangrijk zijn, zullen wij dit waar nodig duidelijk onder de aandacht brengen.
Laatst bijgewerkt: 14 september 2026
20. Contact
Heb je vragen over dit privacy- en cookiebeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens?
Neem dan contact met ons op:
Selva Mari
De Voorn 8
8754 BB Makkum
Nederland
E-mail: selvamari.info@gmail.com
Telefoon: 06-15686621
KvK: 80879462
BTW: NL861835682B01